È attivo da questa mattina un nuovo canale di comunicazione con i parenti degli utenti che accedono al pronto soccorso del Policlinico di Bari.
Accanto al tradizionale numero 080.559 12 39 dell’area di emergenza urgenza è stata predisposta una nuova linea telefonica, con un operatore dedicato che risponde allo 080.559 44 68, prendendo in carico le richieste sulle condizioni dei pazienti e fornendo le prime informazioni essenziali.
Sarà poi sempre il personale medico a richiamare la famiglia per fornire l’aggiornamento puntuale sul quadro clinico del paziente e sul suo eventuale trasferimento in altro reparto.
Il servizio è attivo anche nelle ore notturne.

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Redazione

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